18日，深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)發(fā)布《2021-2022年深圳市零售連鎖企業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況及行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)調(diào)研報(bào)告》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《報(bào)告》)。《報(bào)告》指出，2021年，行業(yè)整體發(fā)展態(tài)勢(shì)良好，超過(guò)六成(62.07%)的企業(yè)營(yíng)收已經(jīng)基本恢復(fù)到或超過(guò)2019年同期水平，近八成(78.16%)的企業(yè)營(yíng)收與2020年基本持平或有所增長(zhǎng)。關(guān)于2022年的發(fā)展預(yù)期，線(xiàn)上線(xiàn)下融合是必然趨勢(shì)，智慧零售加速發(fā)展成為共識(shí)。

“智慧零售”關(guān)注度明顯提高

據(jù)介紹，《報(bào)告》由深圳市零售商業(yè)行業(yè)協(xié)會(huì)和深圳市連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)在今年1月面向深圳237家零售連鎖企業(yè)的決策者、管理者開(kāi)展調(diào)研后形成，業(yè)態(tài)包括購(gòu)物中心、超市、百貨、品牌連鎖、專(zhuān)業(yè)店、便利店等。

《報(bào)告》顯示，大型企業(yè)實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)的比例最高，下降的比例最小，規(guī)模優(yōu)勢(shì)使得企業(yè)在逆境中的發(fā)展更加扎實(shí)，穩(wěn)中有進(jìn)。另外，高達(dá)42.86%的小微企業(yè)營(yíng)收同比2020年基本持平，維持生存依然是大部分小微企業(yè)穿越市場(chǎng)震蕩周期的首要任務(wù)。

根據(jù)《報(bào)告》，穩(wěn)中求進(jìn)成為企業(yè)在新一年發(fā)展的主旋律。對(duì)于行業(yè)的未來(lái)發(fā)展，超過(guò)九成企業(yè)認(rèn)為線(xiàn)上線(xiàn)下融合是必然的趨勢(shì)，品牌化發(fā)展、私域流量、社區(qū)零售和直播帶貨等發(fā)展方向和模式也是企業(yè)比較關(guān)注的領(lǐng)域。

值得注意的是，企業(yè)對(duì)于“智慧零售/商業(yè)”發(fā)展的關(guān)注度和期待值相比2020年明顯提高。零售企業(yè)意識(shí)到，這一輪的行業(yè)變革將以5G、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)、VR/AR等新技術(shù)的創(chuàng)新應(yīng)用為核心驅(qū)動(dòng)力，通過(guò)數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價(jià)值輸出、全渠道營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)的搭建，以及大消費(fèi)生態(tài)資源的構(gòu)建，最終實(shí)現(xiàn)行業(yè)的顛覆性升級(jí)和企業(yè)的突破性成長(zhǎng)。

社區(qū)商業(yè)未來(lái)發(fā)展有新機(jī)

《報(bào)告》指出，關(guān)于新一年零售業(yè)態(tài)的發(fā)展，企業(yè)最看好的是品牌連鎖，其次是購(gòu)物中心，再次是社區(qū)商業(yè)和電商，可見(jiàn)企業(yè)對(duì)于品牌、體驗(yàn)、在線(xiàn)化、私域流量等方面的發(fā)展愈發(fā)重視。相對(duì)而言，傳統(tǒng)超市、百貨等渠道業(yè)態(tài)普遍不被看好，亟待進(jìn)行轉(zhuǎn)型升級(jí)。

與此同時(shí)，社區(qū)商業(yè)發(fā)展被廣泛看好?！秷?bào)告》指出，近七成企業(yè)認(rèn)為連鎖社區(qū)店通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下?tīng)I(yíng)銷(xiāo)更具發(fā)展?jié)摿?超五成企業(yè)認(rèn)為線(xiàn)上社區(qū)團(tuán)購(gòu)將繼續(xù)高速發(fā)展;五成企業(yè)認(rèn)為大平臺(tái)將加速布局、滲透社區(qū)商業(yè)。社區(qū)商業(yè)的發(fā)展是全行業(yè)密切關(guān)注的新增長(zhǎng)領(lǐng)域，未來(lái)，除了傳統(tǒng)的超市、百貨、便利店等業(yè)態(tài)會(huì)進(jìn)一步加大社區(qū)布局，電商平臺(tái)也將加速下沉滲透，線(xiàn)上線(xiàn)下的社區(qū)之爭(zhēng)會(huì)更加激烈;與此同時(shí)，社區(qū)商業(yè)的線(xiàn)上線(xiàn)下一體化發(fā)展也將隨之加速。(王俊)

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